Preguntas frecuentes

General

¿Qué tipos de agua ofrecen en la tienda?

Ósmosis Inversa (OI): Agua ultra purificada, perfecta para el uso diario.

Agua Alcalina: Equilibrada con minerales para un sabor suave y fresco y un pH elevado.

Agua de Hidrógeno: Infusionada con hidrógeno molecular para apoyo antioxidante y beneficios de recuperación.

¿Dónde están ubicados y cuál es su horario?

De lunes a sábado: 9:00 AM – 6:00 PM
Domingo: 9:00 AM – 5:00 PM

¿Ofrecen servicio de entrega o suscripciones de recarga?

¡Sí! Ofrecemos planes de suscripción de recarga en la tienda para agua de hidrógeno, con opciones flexibles basadas en el tamaño de botella que prefiera. Pregúntenos sobre nuestro próximo servicio de entrega; ¡estamos trabajando arduamente para que esté disponible pronto!

¿Cómo funcionan sus puntos de fidelidad (puntos Flow)?

Para empezar a ganar Puntos Flow, simplemente regístrese en la tienda con su nombre y número de teléfono. Cada vez que realiza una compra, ya sea una recarga de agua, una botella o cualquier producto, cuenta como una visita. Después de su octava visita, recibirá una recarga gratuita de 5 galones como agradecimiento por su fidelidad. ¡Es nuestra forma de mostrar aprecio a nuestros clientes habituales!

¿Hay estacionamiento disponible en su tienda?

Sí, hay un amplio estacionamiento gratuito directamente en frente de nuestra tienda para su comodidad.

¿Necesito traer mi propia botella para recargas de hidrógeno o alcalinas?

Sí, animamos a los clientes a traer sus propias botellas limpias y rellenables. Para las suscripciones de agua de hidrógeno, se debe colocar una pegatina personalizada de Water Warehouse en su botella para rastrear las recargas. También ofrecemos botellas y jarras de marca para comprar en la tienda.

¿Cómo programo una prueba de agua gratuita para mi hogar?

¡Es fácil! Llámenos, visítenos en la tienda o envíe una solicitud en nuestro sitio web. Nuestros especialistas en agua programarán una hora para visitar su hogar y proporcionar una prueba de agua y consulta gratuitas, sin presión, solo respuestas.

Ósmosis inversa y agua potable

¿Cuál es la diferencia entre el agua de OI y el agua alcalina?

El agua de ósmosis inversa (OI) se ultra purifica eliminando hasta el 99% de los contaminantes, incluyendo cloro, metales pesados, fluoruro y otros sólidos disueltos. Es limpia, fresca y de pH neutro.

¿Con qué frecuencia necesito reemplazar mis filtros de OI?

Por lo general, los filtros de OI deben reemplazarse cada 12 a 18 meses, dependiendo de la calidad del agua y de la cantidad de agua que use. La membrana de OI en sí puede durar de 2 a 3 años. En Water Warehouse, ofrecemos reemplazos de filtros profesionales y servicios de mantenimiento para garantizar que su sistema se mantenga en óptimas condiciones. Simplemente pídanos que le configuremos un programa de recordatorio o un plan de servicio.

¿Puedo agregar un filtro alcalino a mi sistema de OI existente?

¡Sí! Si ya tiene un sistema de OI, a menudo puede agregar un filtro de remineralización alcalina para mejorar el sabor y elevar el pH. Tenemos filtros complementarios compatibles y podemos ayudar a instalarlos por usted. Háganos saber el tipo de sistema que tiene y le guiaremos a través de sus opciones.

¿La OI elimina los minerales beneficiosos del agua?

Sí, la OI elimina casi todos los minerales disueltos, incluyendo tanto los contaminantes dañinos como algunos beneficiosos como el calcio y el magnesio. Si bien estos minerales son importantes en su dieta general, normalmente se consumen a través de los alimentos. Si prefiere un sabor más rico en minerales, le recomendamos agregar un filtro alcalino o de remineralización a su sistema de OI.

Ablandador de agua

¿Cómo sé si necesito un ablandador de agua?

Los signos comunes de que puede necesitar un ablandador de agua incluyen:

  1. Manchas en platos o cristalería
  2. Jabón que no dura mucho
  3. Piel y cabello secos después de la ducha
  4. Acumulación alrededor de grifos y cabezales de ducha
  5. Facturas altas de agua o energía debido a la acumulación de sarro en los electrodomésticos

La mejor manera de saberlo con seguridad es programar una prueba de agua gratuita en su hogar con nuestros especialistas. Le mostraremos exactamente lo que hay en su agua.

¿Cuál es la diferencia entre los sistemas WaterMax, Maximizer y HydroClean?

Cada sistema está diseñado con diferentes niveles de rendimiento y personalización.

  1. WaterMax®: Nuestro modelo de primera línea con programación avanzada, tanques de compartimentos múltiples y filtración incorporada, ideal para uso en toda la casa y necesidades de alta eficiencia.
  2. Maximizer®: Un sistema potente y compacto que ofrece altas tasas de flujo y una excelente capacidad de ablandamiento, perfecto para familias que buscan un rendimiento eficiente.
  3. HydroClean3®: Una opción más asequible y confiable que aún ofrece agua blanda de alta calidad con ciclos personalizables y tecnología Hague probada.

¿Cuánto dura un ablandador de agua?

Un ablandador de agua de calidad como los que tenemos puede durar de 15 a 20 años con el mantenimiento adecuado. Los sistemas Hague están construidos para durar y diseñados teniendo en cuenta la durabilidad, lo que los convierte en una inversión inteligente a largo plazo para su hogar.

¿Qué tipo de mantenimiento se requiere?

El mantenimiento es simple:

  1. Mantenga el sistema lleno de pastillas de sal
  2. Revise periódicamente la configuración del sistema
  3. Reemplace los filtros según sea necesario (para unidades combinadas)

Ofrecemos planes de servicio anuales y recordatorios para ayudar a que el mantenimiento sea fácil y sin preocupaciones.

¿Sus sistemas vienen con garantía?

¡Sí! Los ablandadores de agua Hague vienen con garantías líderes en la industria, incluyendo hasta 25 años en componentes clave. La cobertura de la garantía varía ligeramente según el modelo. Pásese por aquí o contáctenos, y le explicaremos todos los detalles.

¿Puede Water Warehouse dar servicio a un sistema incluso si no lo instaló usted?

Absolutamente. Nuestros técnicos experimentados pueden dar servicio a la mayoría de las principales marcas de ablandadores de agua, no solo a los sistemas que instalamos nosotros. Ya sea que necesite solucionar problemas, reparaciones o mantenimiento de rutina, estamos aquí para ayudar, incluso si no nos compró a nosotros.

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